Adapter
votre Promesse aux nouveaux profils clients prestige

Dans un secteur en pleine mutation, vos établissements doivent faire face à un renouvellement des cibles, une transformation des codes, une évolution des attentes socialement plus engagées, et une digitalisation des modes de communication.

Objectifs de la formation

S’approprier les codes et attentes des nouveaux profils clients du luxe ;
Développer votre créativité pour honorer votre Promesse Relationnelle ;
Susciter l’émotion et créer du lien avec des canaux de communication digitaux.

Éléments du programme

Les consommateurs de luxe, plus jeunes, plus connectés, plus internationaux ;
Les attentes clients pour un secteur prestige plus engagé socialement et plus vert ;
La segmentation des offres pour une relation client – marque plus personnelle ;
Les collaborations favorisant la diffusion de votre Promesse à de nouvelles cibles ;
L’Expérience client plus authentique et plus engageante ;
Le marketing d’influence au service du développement de votre marque.