Déployer
une offre marketing immersive et humaine
L’environnement et l’aménagement de votre établissement sont pensés pour accueillir et enchanter vos clients, mais trop rarement pour créer une Expérience Signature immersive favorisant l’étonnement perpétuel, les ventes, et la fidélisation.
Objectifs de la formation
- Transformer une expérience de vente en Expérience client créative ;
- Mettre en scène vos espaces, vos cartes, vos offres pour susciter l’envie d’acheter, de consommer et fidéliser vos clients ;
- Séduire vos clients en donnant du sens aux ventes additionnelles et croisées.
Éléments du programme
- La refonte de l’offre commerciale au service d’une Expérience Client
- immersive ;
- La mise en valeur des espaces pour proposer d’autres services ;
- L’organisation de boutiques au milieu de l’établissement : exposition, librairie ;
- La diversification des canaux de communication en intégrant du digital ;
- Le renouvellement régulier des offres pour susciter le besoin ;
- Le développement de nouveaux concepts connexes à votre concept signature.
